FAQ


Do kogo skierowana jest Państwa oferta?
Nasza oferta skierowana jest głównie do firm, organizacji, urzędów, instytuacji, a także osób prywatnych.


Jak należy pytać o cenę produktu, który nas interesuje?

1. Poprzez użycie niebieskiego przyscisku „zapytaj o cenę”, który widnieje pod opisem każdego z produktów.
2. Wysłanie maila na: info@lumagadzety.pl lub kasia@lumagadzety.pl.  
W treści prosimy podać : kod i nazwę produktu, ilość, rodzaj znakowania, ilość kolorów nadruku, dane kontaktowe zamawiającego (email, telefon)


Jak należy składać zamówienia?

Zamówienia należy wysyłać mailem na adres: info@lumagadzety.pl W treści prosimy podać: kod i nazwę produktu, ilość, rodzaj znakowania, ilość kolorów nadruku, dane kontaktowe zamawiającego (email, telefon). Prosimy także o dołączenie wczeniejszej korespondencji dotyczącej wycenianego przez nas produktu/produktów.


Czy sprzedają Państwo produkty ze znakowaniem?
Oczywiście, że tak. Możemy wykonać praktycznie każdy wzór, jednak prosimy o wcześniejsze wysłanie
do nas pliku. Projekty graficzne prosimy przesłać w formie wektorowej w następujących formatach plików: .eps, .ai, .cdr.


Czy można zamówić produkty już od jednej sztuki?
Tak, ale dotyczy to tylko produktów bez znakowania.


Czy wszystkie produkty dostępne są w każdych ilościach?
Nie, wszystko zależne jest od stanów magazynowych konkretnych produktów. Dlatego bardzo prosimy
pytać o aktualne stany magazynowe. Informujemy o dostępnościach również w wysyłanych do Państwa wycenach.

Od jakich ilości sprzedawane są produkty ze znakowaniem?
Zależne jest to to od wybranych produktów, dlatego o każdy artykuł należy pytać oddzielnie. Zazwyczaj jest
to min. 50 sztuk.


Czy ceny podane na stronie są cenami netto czy brutto?
Wszystkie ceny widoczne na naszej stronie są cenami netto, należy doliczyć do nich podatek VAT.


Czy ceny produktów zawierają koszty znakowania?
Nie, wszystkie ceny zawarte na stronie nie zawierają kosztów znakowania.


Czy ceny mogą się różnić ze względu na zamawianą ilość?
Oczywiście, ceny produktów zależne są od zamawianych ilości.


Czy wysyłają Państwo paczki za pobraniem?
Nie. Przy każdym zamówieniu wymagana jest przedpłata 100% wartości zamówienia.


Jaki jest czas reazlizaji zamówienia?
Termin realizacji zależny jest od konkretnego produktu oraz od stanów magazynowych, a także od ilości zamawianego towaru. Przy większych zamówieniach czas dostawy może się wydłużyć, jednak nie powinien być dłuższy niż 14 dni.
Jeśli jednak tak miałoby się zdarzyć, na pewno Państwa o tym wcześniej poinformujemy.


W razie dodatkowych pytań, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny lub emailowy.